資料來源：威朋大數據

智慧觀光已然成為旅遊業界的新趨勢，更是產業未來重要的轉型契機。為了更好地滿足大眾需求並在趨勢到來前做足準備，Vpon威朋AI大數據集團致力於運用先進的5G行動數據與生成式人工智慧 (AI) 的強大功能，優化數據的處理流程，並擴大延伸智慧觀光應用情境，進而打造一個更具價值的智慧觀光人流動向分析平台。

由國家發展委員會主辦，亞洲領先大數據公司Vpon威朋AI大數據集團執行的《智慧觀光 AI & 5G 賦能發光！》運用5G行動裝置數據&透過生成式AI 進行智慧觀光及觀光產值追蹤及洞察報告發表會，3月25日在台北喜來登大飯店順利舉辦。

國發會產業發展處處長詹方冠指出，台灣目前處於經濟發展的階段，透過創新驅動是非常重要的，而下一階段要思考的正是資料驅動，大量裝置產生的數據，其背後的分析與應用才是真正價值所在！台灣實際版圖不大，希望數位版圖可以擴充到全世界。

Vpon創辦人暨執行長吳詣泓強調，AI的前提就是大數據，沒有足夠體量的數據就不會有很好的發展機會，而台灣在硬體已有足夠優勢，若能軟硬整合，影響力將會越來越大！而Vpon從2018年開始與日本國家旅遊局合作，截至二月底為止已有34個都道府縣使用Vpon服務，透過AI及大數據來協助日本中央及地方政府進行旅遊數據分析，來達到觀光立國及地方創生等兩大酷日本（Cool Japan）戰略目標。

圖說／左起為Vpon創辦人暨執行長吳詣泓、國發會產業發展處處長詹方冠、亞洲矽谷計畫執行中心行政長李博榮

威朋大數據資深數據總監陳文謙表示，「亞洲．矽谷 – 5G ORAN 智慧城鄉深化及推廣計畫委託研究案」的核心精神就是智慧觀光，而Vpon藉由5G、數據分析及生成式AI技術來進行追蹤與洞察，藉此解決增加旅客造訪次數、增進觀光消費、改善觀光產業營運效率、優化旅客體驗等課題，並同時透過創新科技提供觀光客更便利、體驗更好的旅程，打造雙贏結果。

威朋大數據商務分析師陳亮錚提及，Vpon的熱門經典分析模組及觀光消費分析，可以計算出指定區域中⽬標⼈群對於各類型 POI 的偏好程度及各熱⾨景點間的關聯性，進而打造最合適的觀光路徑與旅遊包裝行程，讓活動成效不再是任意評估，而是以科學數據做為佐證，達到更有意義的觀光消費評估標準。

「我們透過生成式AI來強化數據與服務，包括數據加值與賦能，並洞察⽣成輔助決策。」威朋大數據資深數據科學家黃偉恩指出，生成式AI數據貼標所帶來的三大好處分別為分類效果適用性高、啟動速度快及標籤架構擴展性強，進而提供更精準分類的分析結果。

威朋大數據資深數據科學家徐透祥補充，Vpon研究出透過提示工程及檢索增強生成來大幅提升GPT的缺陷，藉此讓內容空洞、詞不達意、資訊虛構等痛點得以解決。他也強調，大數據結合人工智慧將為城市治理帶來創新之路，期待Vpon能驅動各國觀光產業邁向數位化轉型，打造智慧觀光成功案例。

經由Vpon智慧觀光人流動向分析平台的既有功能，分析平台已可觀察指定區域（包含縣市、鄉鎮市區之組合等）旅客相關動向，提供區域內旅客人潮總量、停留天數、鄉鎮市區旅客排名、縣市內鄉鎮市區關聯分析等資訊。

透過導入生成式AI模型，並遵循數據標記、數據清理、階層式分類提示工程（prompt engineering）設計、模型評估、部署和監控等步驟，來進行基於生成式AI的文字分類貼標，則是為了使未來的數據整合及分析應用能更加順暢。

接下來Vpon也將收集到的行動裝置數據與POI數據做適度的清理，利用空間連結（Spatial Join）之方式，計算POI周邊指定範圍之人流數等相關數據，並繪製成視覺化圖表，接著再利用電子發票消費數據、與政府公開數據相互搭配分析，利用公開數據做母體數據推估，並透過消費數據分析更細部的市場狀況，開發智慧觀光平台消費分析模組。

在最後階段，透過將電腦科學中的分治法(Divide and conquer)運用在提示工程中，使得生成式 AI 能夠理解指標含義、解讀數據儀表板，進而產生數據摘要、數據洞察並提供以數據驅動為基礎的可實施建議，從而顯著減少從分析到決策產生所需的時間和人力成本。

本次舉辦的智慧觀光及觀光消費產值追蹤洞察報告發表會，以5G行動裝置數據與生成式AI技術為基礎，不僅提升了觀光服務的質量，更加速了城市智慧化進程。 Vpon 將持續努力，運用數據結合生成式AI為城市和觀光帶來更多創新和價值。